『デジカメぼうや』　Ｑ＆Ａ

Ｑ1　　日付は入れられるのでしょうか？

Ａ1　　はい。入れられます。フリーウェア注文ソフト「デジタルビュア」の注文画面で日付、日時を自由に入力する事が可能です。

Ｑ2　発送方法は何がありますか？

Ａ2　発送方法は現在、クロネコメール便、宅急便の２種類です。お客様に選択していただきます。

Ｑ3　プリントの発送先は別のところへ指定できますか？

Ａ3　はい。本人様以外の方に発送される場合は無料注文ソフトデジタルビューアのコメント欄に発送先を書いていただく形になります。

コメント欄には以下の情報を入力ください。
○発送先住所
○発送先の名前（氏名・企業名等）
○電話番号

Ｑ４　注文ソフトデジタルビュアがダウンロードできません。

A４　ファイヤーウォールをオフにしてください。
Windows XP SP2 であれば、[スタート]-[コントロールパネル]-[ネットワークとインターネット接続]の中に[Windowsファイヤウォール]がありますので、これを無効にしてください。

Ｑ５　商品が届くまでどのくらい時間がかかりますか？

A５　注文されてから商品が届くまで約１日から３日間お時間をいただきます。
　　 ※午後４時までにご注文いただければ即日発送が可能です。
　　 ※日曜日は基本的に受注、発送しておりません。

Ｑ６　写真の色の補正はしてくれますか？

A６　はい。デジカメぼうやにて、プロの技により補正を致します。ご要望があれば、デジタルビュアのコメント欄に記入してください。

Ｑ７　注文枚数の制限や画像データの容量制限はありますか？

A７　ありません。 枚数制限、容量制限ともにありませんので何枚でも何メガでもお送りいただけます。

Ｑ８　領収書は発行できますか？

A８　はい、発行いたします。注文ソフトの最後のコメント蘭に「領収書希望」と書き入れ、宛名も同時にお書きください。領収書を商品と同梱希望の場合は､入金確認後の発送となります。お急ぎの場合は商品のみ先にお送りしますのでその旨もコメント蘭にお書きください。領収書別送の場合はご請求額に８０円が追加されますのでご了承ください。

Ｑ９　注文できる（アップロードの枚数）枚数は制限はあるの？

A９　注文できる写真の枚数には、制限はありません。

※Ｌ判400枚以上のご注文の場合、宅急便の発送となる可能性があります。（メール便発送の許容範囲を超えるため）

Ｑ10　注文しても返信メールがこないのですが・・・？

A10　注文時または発送時にはお客様にメールを返信致しますが、万一メールが届かない場合は問い合わせ下さい。
　　　問いあわせアドレス　info@d-bouya.com

～お客様へ～
・携帯電話でメールを受信されている方は、「着信指定」がオンになっていると受信できません。
・パソコンのメールでは迷惑メールのフィルタをかけている場合、ファイヤーウォールの設定で受信できない可能性があります。

Ｑ11　今日頼んで明日の午前中に商品が着くようにしてほしいのですが？

A11　午後４時までに注文頂ければ即日発送は可能ですが、翌日の午前中となりますと不可能です。早くても午後着となります。
　　　（この場合は宅急便をご選択下さい）
メール便では、時間の指定はできません。ご了承下さい。
なお、日曜日は基本的に受注、発送いたしておりません。

Ｑ12　パソコンで加工した写真もプリント出来ますか？

A12　JPEGかBMPであれば可能です。加工したデータは日付が変わったりExif情報が失われたりしますのでご注意ください。加工の際、解像度は３２０dpiでサイズはご希望のプリントサイズにされますと最適なデータになります。

Ｑ13　専用ソフトのインストールは必要ですか？

A13　必要ありません。ダウンロードしてデスクトップに保存しておくだけです。 面倒な会員登録やID、パスワードなどもありません。
なお、このソフトはウインドウズのみの対応となっております。

Ｑ14　注文後のキャンセルは可能ですか？

A14　ご注文後すみやかにプリント作業に入るため、基本的には出来ません。但しプリント前でしたらお受けできますのでなるべく早くこちらにご連絡ください。

Ｑ15　暗く撮れている画像を明るくプリントすることは出来ますか？

A15　はい、出来ます。ただ、真黒なお写真を明るく補正しても色ノイズがひどく画質がかなり落ちてしまいます。そこでオペレーターの判断である程度の明るさに補正してプリントすることになります。